Tìm kiếm và quản lý vận đơn

Chức năng cho phép người dùng tìm kiếm đơn chuyển phát đã tạo trên hệ thống GTEL POST

circle-info

Điều kiện:

  • Người dùng đã đăng nhập thành công

1

Xem danh sách vận đơn

Tại thanh menu bên trái, chọn Quản lý vận đơn >> Danh sách

Hệ thống hiển thị danh sách các vận đơn được khởi tạo theo tài khoản của Khách hàng, phân loại theo nhóm trạng thái.

Thông tin hiển thị bao gồm:

  • Mã vận đơn

  • Thông tin người gửi

  • Thông tin người nhận

  • Thông tin dịch vụ

  • Tổng Khối lượng và giá trị tiền hàng

  • Tổng cước

  • Trạng thái vận đơn

  • Thời gian tạo

circle-info

Lưu ý:

  • Trường hợp người dùng là tài khoản Quản lý, hệ thống hiển thị toàn bộ vận đơn được khởi tạo gắn với Khách hàng.

  • Trường hợp người dùng là tài khoản Nhân viên, hệ thống chỉ hiển thị các vận đơn do người dùng khởi tạo.

2

Tìm kiếm vận đơn

Hệ thống cho phép tìm kiếm đơn hàng theo các hình thức sau:

  • Tìm kiếm theo nhân viên tạo đơn: Lọc thông tin cần tìm kiếm tại bộ lọc Người dùng

  • Tìm kiếm theo dịch vụ chính sử dụng: Lọc dịch vụ tại bộ lọc Dịch vụ

  • Tìm kiếm theo Tỉnh/Thành nhận: Chọn từ danh sách tỉnh/thành phố

  • Tìm kiếm theo mã vận đơn: nhập chính xác mã vận đơn vào ô tìm kiếm, nhấn Tìm kiếm

  • Tìm kiếm theo số điện thoại người nhận: nhập chính xác số điện thoại người nhận vào ô tìm kiếm, nhấn Tìm kiếm

Hệ thống lọc và hiển thị thông tin đơn hàng theo nội dung tìm kiếm.

Trường hợp không có đơn hàng theo nội dung tìm kiếm, hệ thống hiển thị: Không có dữ liệu.

3

Xem chi tiết vận đơn

Tại vận đơn muốn xem chi tiết, nhấn , hệ thống hiển thị trang chi tiết thông tin đơn hàng.

Thông tin hiển thị bao gồm:

  • Mã vận đơn

  • Thông tin Tổng cước

  • Thông tin người gửi, người nhận, dịch vụ sử dụng, hàng hóa...

  • Thông tin hành trình đơn hàng

  • Các thao tác cho phép In phiếu đơn, Chia sẻ hành trình, Duyệt, Hủy đơn.

4

Xác nhận đơn hàng mới

Tại vận đơn ở trạng thái Đơn hàng mới, nhấn Duyệt, hệ thống hiển thị xác nhận duyệt vận đơn.

Nhấn OK. Hệ thống duyệt đơn sang trạng thái Chờ xử lý.

5

Hủy đơn

Tại vận đơn ở trạng thái Đơn hàng mới, Chờ xử lý, nhấn Hủy, hệ thống hiển thị xác nhận hủy vận đơn.

Nhấn OK. Hệ thống duyệt đơn sang trạng thái Hủy.

Last updated